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MOHAMED EL MANANI

MOHAMED EL MANANI

CO GERANT chez GESFLANDRES GESNORD
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GESFLANDRES GESNORD
Secteur d’activité
Santé - action sociale
Type de structure
Entreprise Sarl
Date de création
01 / 01 / 2004
Effectifs
18 salariés
Chiffre d’affaires
700 000 euros
Gesnord est une plateforme téléphonique dédiée aux professions médicales, elle aide ses clients à mieux gérer leur agenda et l'accueil des patients. Nous avons développé une stratégie basée sur le modèle de l’économie de la fonctionnalité et qui a pour but de diminuer les tensions sur le cabinets médicaux, facilité l'accès aux soins des patients, diminuer les risques psycho sociaux liés à la suractivité des médecins et d'apporter des solutions pour lutter contre les déserts médicaux. Cette stratégie est élaborée à partir des informations recueillies lors de la gestion d'appel et la relation de proximité avec nos médecins, nos collaboratrices sont formées dans le traitement de l'information. Notre nouvelle approche a de très bon retours de la part de nos clients (diminution du stress et amélioration des conditions de travail). Ces bons résultats nous montrent qu'on est sur la bonne voie et nous donne envie de persévérer !!! Pour mes collaboratrices, elles trouvent plus de sens dans leur travail au quotidien (diminution de l'absentéisme et du tunr over).