Cash Express : anticiper et structurer le marché de la seconde main

La Fabrique d’avenir : La société CASH EXPRESS GROUPE, a été créée en 2001. Vous en êtes aujourd’hui co-président et le siège social est basé à Aix en Provence. Pourriez-vous revenir sur l’histoire du groupe dont l’activité, la seconde main, est devenue évidente aujourd’hui ? Ce qui ne l’était pas il y a plus de 20 ans.

Arnaud Guérin : L’enseigne Cash Express est née de l’initiative d’un entrepreneur atypique, Roger Beille. S’inspirant d’un modèle de franchise anglo-saxon, il l’adapte au marché français et lance en novembre 2001 son propre réseau dans l’hexagone. Le succès est immédiat. Rapidement l’enseigne prend de l’essor et conquiert ensuite la Belgique.

En 2015, avec Lionel Logiacco nous avons pris la présidence de l’entreprise après le décès de Roger Beille. Nous étions déjà à ses côtés depuis le démarrage de l’aventure.

Nous avons à cœur de poursuivre le développement d’un réseau de franchise humain et centré sur l’économie circulaire, un positionnement qui fonctionne car chaque année de nombreux entrepreneurs nous rejoignent et nous comptons aujourd’hui 130 magasins en France et en Belgique.

L’évolution du marché de la seconde main témoigne d’une transformation majeure dans les habitudes de consommation et s’impose aujourd’hui comme une tendance incontournable. Elle répond à différents enjeux d’ordre environnemental et économique : réduction de l’empreinte carbone, préservation des ressources naturelles, limitation des déchets, produits de qualité à prix accessibles, inclusion économique… Tous incitent à une consommation plus responsable et solidaire. En donnant une seconde vie aux produits, Cash Express participe concrètement à la construction d’un modèle économique plus durable et respectueux de l’environnement. Et séduit un nombre croissant de consommateurs, acheteurs ou vendeurs, engagés pour la préservation de la planète.

Ou trouve-t-on vos magasins, qui sont des franchises, et quels produits y trouve-t-on ?

Partout en France et en Belgique dans des zones urbaines, périphériques ou rurales mais aussi sur internet.

L’enseigne bénéficie d’une couverture nationale qui garantit une grande proximité avec les clients. Ce maillage territorial solide, soutenu par une logistique optimisée et une expertise reconnue dans le domaine de la revente, confère à Cash Express un potentiel de croissance important sur le marché de l’occasion à la fois physique et digital. Le réseau offre une solution économique et écologique aux consommateurs tout en proposant aux entrepreneurs une opportunité d’investissement durable dans un marché en pleine croissance.

Les magasins Cash Express proposent 8 univers produits à l’achat/vente : téléphonie, informatique, jeux vidéo, son et image, culture, bijoux et article de luxe, musique et enfin habitat. Selon la taille du magasin, les univers produits seront plus ou moins développés. Les clients peuvent aussi consulter et acheter en ligne les produits disponibles en magasins.

En 2023, Cash Express a lancé Cash Axess, une ligne d’accessoires multimédia qui mise sur la simplicité, l’accessibilité et la durabilité. Axée sur des produits de connectique tels que des câbles ou des prises, la gamme privilégie des emballages minimalistes, voire inexistants, tout en restant ultra compétitive au niveau des prix. En 2025, l’enseigne a élargi son offre en intégrant des accessoires dédiés aux univers du gaming, de l’informatique, de la musique, de la vidéo et du multimédia. Avec cette approche évolutive, Cash Express affirme sa volonté de promouvoir une consommation pragmatique et centrée sur l’essentiel, en phase avec les attentes des consommateurs d’aujourd’hui.

Comment prévoyez-vous le développement de Cash Express dans les années à venir (déploiement des magasins, nouveaux produits, vente en ligne, recrutements…) ?

• Cash Express a enregistré une année 2025 historique avec un chiffre d’affaires de plus de 102 millions d’euros, en progression de près de 8 % par rapport à 2025. L’enseigne se distingue par une stratégie assumée combinant maillage territorial fort en zones urbaines et périurbaines et accélération digitale. Les ventes en ligne ont ainsi progressé de 20 % en 2025, confirmant la pertinence d’un modèle omnicanal pensé pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Pour accompagner cette dynamique, Cash Express lancera au second semestre 2026 un nouveau site Internet, conçu comme une marketplace, pour offrir une expérience d’achat plus fluide, personnalisée et connectée aux magasins du réseau.

• En 2026, le réseau de magasins se verra augmenter avec de nouvelles ouvertures toujours plus proches des amateurs de seconde main à Paris, Lisieux (14), Loudéac (22), Fleury les Aubrais (45), et Amboise (37) notamment.

Votre slogan est « L’occasion, tout naturellement ! ». Vous considérez vous comme une entreprise à impact qui participe au développement d’une économie circulaire et d’usage ? Comment voyez-vous l’évolution de cette économie vertueuse ? 

Cash Express incarne une vision engagée de l’entrepreneuriat, fondée sur la valorisation des produits existants, la réduction de l’empreinte environnementale et le développement de circuits courts. L’enseigne a pour ambition de construire un modèle durable, plaçant l’humain, la confiance et la proximité au cœur de son développement.

Les consommateurs prennent de plus en plus conscience de l’impact de leurs achats et se tournent vers des achats plus raisonnés, tout en se faisant plaisir. Nous sommes convaincus que ce phénomène n’est pas qu’une simple tendance et qu’il va s’amplifier avec les années. Nous y répondons au quotidien auprès de nos clients en magasins ou en ligne, la proximité est notre priorité.

Êtes-vous aidés par les pouvoirs publics alors que l’on constate les conséquences de l’arrivée des plateformes chinoises notamment ?

Nous regrettons de ne pas bénéficier de coup de pouces de la part des pouvoirs publics. Alors que nous existons depuis plus de 20 ans et n’avons eu de cesse d’améliorer notre concept pour un modèle de plus en plus vertueux faisant la part belle au réemploi et à la durabilité des produits (garantie de 2 ans…), aucune concession économique/ fiscale ou normative ne nous a été proposée. Pire encore, l’arrivée de pure player ou d’acteurs de la grande distribution moins innovants et surtout moins vertueux a bénéficié de beaucoup d’attention en reléguant les réseaux de magasins physiques pourvoyeurs de nombreux emplois et acteurs de la dynamisation de nos territoires…